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OUVIDORIA

A Ouvidoria tem a especial responsabilidade de representá-lo dentro da 4UM Investimentos e foi criada para dar o devido encaminhamento às suas manifestações sobre os nossos serviços.

As solicitações por nós recebidas são tratadas de forma independente e imparcial e tem nosso acompanhamento até a sua efetiva conclusão.

Ao apresentar sua manifestação, você estará nos ajudando a melhorar o padrão dos serviços prestados pela 4UM Investimentos à sociedade, bem como a qualidade e a efetividade do nosso atendimento. Portanto, suas críticas, denúncias, sugestões e reclamações são de fundamental importância para que possamos aperfeiçoar a qualidade de nossos serviços.

Clique aqui e acesse o passo a passo para você realizar a sua solicitação.

Clique aqui e acesse o Relatório de Ouvidoria.

CANAL DE DENÚNCIAS

A 4UM Investimentos preza pela integridade, transparência e responsabilidade nas relações com todos os seus públicos. Por isso, a informação verdadeira e honesta, e o cuidado com a conduta ética de seus líderes, colaboradores e fornecedores são sempre valorizados.

Qualquer ato que não estiver de acordo com o Código de Ética e Conduta, Políticas, Leis e Normas deve ser reportado. Além disso, qualquer informação ou situação que possa prejudicar a 4UM Investimentos, ou algum de seus públicos, é importante, merece atenção e pode ser relatada ao Canal de Denúncias da 4UM.

Conheça o Código de Ética e Conduta da 4UM Investimentos disponível no site.

Você poderá registrar o seu relato enviando um e-mail para: canaldedenuncias@4um.com.br ou entrando em contato pelo número 0800 645 6094, ou clique aqui para preencher o formulário de forma anônima.